En plus de nos produits existants, nous proposons les services suivants :
I. Service avant-vente
1. Service de conseil : fournir aux clients des conseils sur les produits, la conception de solutions, des devis et d'autres services par divers moyens tels que le téléphone, les outils de chat en ligne, le courrier électronique, etc. Le personnel commercial répondra patiemment aux questions des clients et recommandera des produits et des solutions appropriés.
2. Recherche de la demande : compréhension approfondie des besoins spécifiques des clients, notamment le contenu d'affichage, l'aménagement de l'espace, les contraintes budgétaires, etc., afin de fournir aux clients des services plus personnalisés.
3. Fourniture d'échantillons : pour les clients importants ou les besoins particuliers, la société fournira des échantillons pour référence et confirmation des clients afin de garantir que le produit final répond aux exigences du client.
II. Service en vente
1. Suivi des commandes : suivi en temps réel de la progression des commandes, information en temps opportun des clients sur l'état de la commande et garantie que les produits sont livrés à temps.
2. Distribution logistique : Fournir des services de distribution logistique sûrs et rapides pour garantir que les produits sont livrés intacts aux clients.
3. Conseils d'installation : pour les produits qui doivent être installés sur site, l'entreprise fera appel à des installateurs professionnels pour fournir des conseils d'installation afin de garantir que les produits sont installés correctement et obtiennent le meilleur effet d'affichage.
4. Assistance technique : pendant le processus d'installation, si vous rencontrez des problèmes ou des questions techniques, les techniciens de l'entreprise vous fourniront une assistance technique et des solutions en temps opportun.
Ⅲ. Service après-vente
1. Support technique et conseil : fournir des services de support technique et de conseil aux clients, et répondre aux questions et aux doutes rencontrés par les clients lors de l'utilisation.
2. Fourniture de pièces de rechange : fournir des services de fourniture de pièces de rechange pour garantir que les pièces de rechange peuvent être remplacées à temps lorsque le produit tombe en panne ou est endommagé, réduisant ainsi les temps d'arrêt.
3. Mise à niveau et transformation : fournir des services de mise à niveau et de transformation des produits en fonction des besoins des clients et des changements du marché pour améliorer les effets d'affichage et l'expérience utilisateur.
Commentaires et amélioration des clients : collectez activement les commentaires des clients, améliorez continuellement la qualité des produits et des services, ainsi que la satisfaction et la fidélité des clients.
